Terms of service
OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti: Jungle Flowers s.r.o.
se sídlem : Šmilovského 2198/16, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha
identifikační číslo: 23850701
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 433 937
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: jungleflowers.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Jungle Flowers s.r.o., se sídlem Šmilovského 2198/16, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČ: 23850701, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 433 937 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese jungleflowers.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu v případě vyprodání zásob nebo ztráty schopnosti plnit.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny a způsobu doručení (dále jen „objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ (nebo „Objednat s povinností platby“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.
3.9. Náhrada zboží (Substituce): Kupující bere na vědomí, že v případě živých květin může dojít k situaci, kdy objednaný druh není u dodavatele momentálně dostupný. Prodávající si v takovém případě vyhrazuje právo nahradit konkrétní druh květiny jiným druhem podobného vzhledu a stejné nebo vyšší kvality a ceny. O výrazných změnách se prodávající pokusí kupujícího informovat před doručením, je-li to časově možné.
3.10. Charakter zboží: Kupující bere na vědomí, že fotografie zboží (zejména rostlin a ručně vyráběných produktů) mají ilustrativní charakter. Živé rostliny jsou přírodním materiálem, a proto se dodané zboží může mírně lišit ve vzrůstu, zbarvení či tvaru.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Americká 233/3, 120 00 Praha 2 - Vinohrady;
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 363652999/300, vedený u společnosti ČSOB (dále jen „účet prodávajícího“);
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay;
- bezhotovostně platební kartou.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží.
4.3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě, že kupující neuhradí kupní cenu v této lhůtě, je prodávající oprávněn objednávku stornovat.
4.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
5.1.1. zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
5.1.2. zboží, které podléhá rychlé zkáze (zejména řezané květiny a živé rostliny), jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
5.1.3. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil (např. otevřená hnojiva či postřiky).
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží.
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení může kupující zasílat na e-mail info@jungleflowers.cz.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím vráceno prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. Prodávající vynaloží maximální úsilí k doručení v požadovaném čase, avšak nenese odpovědnost za zpoždění způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit (vyšší moc, dopravní situace, počasí).
6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
6.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. U zboží s vyznačenou dobou trvanlivosti odpovídá prodávající za to, že si věc po tuto dobu zachová své vlastnosti.
7.5. Specifika živých rostlin: Kupující bere na vědomí, že v případě prodeje živých rostlin se jedná o zboží, které vyžaduje specifickou péči. Prodávající neodpovídá za vady rostlin (např. úhyn, hniloba, opad listů), které vznikly v důsledku nevhodné péče ze strany kupujícího (např. nedostatečná nebo nadměrná zálivka, nevhodné světelné podmínky, teplota) nebo mechanickým poškozením po převzetí zboží.
7.6. Doporučený postup reklamace rostlin: Vzhledem k povaze zboží doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat stav zboží ihned při převzetí a případné vady vytknout bez zbytečného odkladu, ideálně do 24 hodin od převzetí, a to zasláním fotografie na e-mail prodávajícího.
7.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit zejména na adrese Americká 233/3, 120 00 Praha 2 nebo e-mailem na info@jungleflowers.cz.
7.8. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva (v případě oprávněné reklamace hradí dopravu prodávající).
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru (ČOI, Živnostenský úřad).
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (Zásady ochrany osobních údajů), který je dostupný na webové stránce.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu. Tento souhlas může kupující kdykoliv odvolat.
10.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu či v objednávce.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
12.3. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: Adresa pro doručování: Jungle Flowers s.r.o., Americká 233/3, 120 00 Praha 2Adresa elektronické pošty: info@jungleflowers.cz Telefon: +420 777 177 378
V Praze dne 1. 6. 2025